1. Identificação da empresa

Esta Política de Privacidade se aplica ao site e aos canais de atendimento da Gráfica Valadão.

Gráfica Valadão
CNPJ: 05.612.772/0001-06
Endereço: Rua Rio Grande, 324 – Minaslândia, Belo Horizonte – MG
E-mail: graficavaladao@gmail.com
Telefone/WhatsApp: +55 31 3433-9652

2. Informações que podemos coletar

Podemos coletar informações fornecidas diretamente pelo cliente durante o contato, pedido de orçamento, atendimento pelo WhatsApp, e-mail ou outros canais de comunicação.

• Nome do cliente ou empresa.
• Telefone e WhatsApp.
• E-mail.
• Endereço, quando necessário para orçamento, retirada ou entrega.
• Informações sobre o serviço solicitado.
• Arquivos, imagens, artes ou materiais enviados para orçamento ou produção gráfica.
• Mensagens trocadas durante o atendimento.

3. Como usamos as informações

As informações coletadas são utilizadas para fins de atendimento, orçamento, produção, entrega, comunicação com o cliente e melhoria dos serviços prestados.

• Responder solicitações de orçamento.
• Entrar em contato sobre pedidos e serviços.
• Entender a necessidade do cliente.
• Preparar orçamentos e propostas comerciais.
• Produzir materiais gráficos solicitados.
• Organizar retirada, entrega ou acompanhamento de pedidos.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e administrativas.

4. Uso de WhatsApp e mensagens

Ao entrar em contato com a Gráfica Valadão pelo WhatsApp, telefone, e-mail ou formulário, o cliente autoriza o uso dessas informações para resposta, atendimento, envio de orçamento e acompanhamento relacionado ao serviço solicitado.

O cliente pode solicitar a interrupção de comunicações a qualquer momento, entrando em contato pelos canais informados nesta página.

5. Compartilhamento de dados

A Gráfica Valadão não comercializa dados pessoais de clientes. As informações podem ser compartilhadas apenas quando necessário para execução do serviço, cumprimento de obrigações legais ou operação de ferramentas essenciais de atendimento e gestão.

Exemplos de situações em que dados podem ser utilizados ou compartilhados de forma necessária:

• Emissão de documentos fiscais, quando aplicável.
• Organização de entrega ou retirada de materiais.
• Uso de sistemas de atendimento, e-mail, hospedagem ou comunicação.
• Cumprimento de exigências legais, fiscais ou regulatórias.

6. Segurança das informações

A Gráfica Valadão adota cuidados razoáveis para proteger as informações recebidas e evitar acesso indevido, perda, alteração ou uso não autorizado.

Apesar dos esforços de proteção, nenhum sistema digital é completamente livre de riscos. Por isso, recomendamos que os clientes evitem enviar informações sensíveis desnecessárias por canais abertos.

7. Arquivos enviados pelo cliente

Arquivos, artes, imagens, textos, marcas ou referências enviados pelo cliente são utilizados para orçamento, avaliação técnica ou produção do material gráfico solicitado.

O cliente é responsável por garantir que possui autorização para uso de marcas, imagens, textos, logotipos ou qualquer material enviado para impressão.

8. Cookies e tecnologias do site

O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento, segurança, estatísticas de acesso e melhoria da navegação.

O visitante pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

9. Direitos do titular dos dados

Conforme a legislação aplicável, o cliente pode solicitar informações sobre seus dados, correção, atualização ou exclusão, quando cabível.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: graficavaladao@gmail.com.

10. Retenção das informações

As informações podem ser mantidas pelo tempo necessário para atendimento, histórico comercial, obrigações legais, fiscais, administrativas ou defesa de direitos.

11. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos serviços, exigências legais ou práticas de atendimento.

Recomendamos que os visitantes consultem esta página regularmente.

12. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato:

Gráfica Valadão
CNPJ: 05.612.772/0001-06
E-mail: graficavaladao@gmail.com
Telefone/WhatsApp: +55 31 3433-9652

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